प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें: मुख्य विकास अधिकारी
पौड़ी- मुख्य विकास अधिकारी गिरीश गुणवंत की अध्यक्षता में मंगलवार को कोटद्वार तहसील सभागार में तहसील दिवस का आयोजन किया गया। तहसील दिवस के दौरान जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों द्वारा कुल 94 शिकायतें दर्ज कराई गईं, जिनमें से अधिकांश का मौके पर ही निस्तारण कर संबंधित शिकायतकर्ताओं को त्वरित राहत प्रदान की गयी। शेष शिकायतों के शीघ्र एवं प्रभावी निस्तारण हेतु संबंधित विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए।
तहसील दिवस में पूर्ति विभाग, सड़क, पेयजल, स्वास्थ्य सेवाएं, अतिक्रमण तथा अन्य जनसुविधाओं से संबंधित शिकायतें प्रमुख रूप से प्राप्त हुईं। पूर्ति विभाग से संबंधित गैस आपूर्ति के मामलों में मुख्य विकास अधिकारी ने गंभीरता दिखाते हुए जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देशित किया कि गैस एजेंसियों द्वारा निर्धारित वितरण स्थलों पर ही पारदर्शी तरीके से गैस वितरण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि जिन उपभोक्ताओं ने पहले गैस बुक करवाई है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर बुकिंग क्रम में ही गैस उपलब्ध करायी जाए। उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि गैस वितरण में किसी प्रकार की असमानता अथवा अनियमितता बर्दाश्त नहीं की जाएगी और इसकी सतत निगरानी सुनिश्चित की जाए। उन्होंने यह भी बताया कि जनपद में गैस की पर्याप्त उपलब्धता है तथा आपूर्ति व्यवस्था नियमित रूप से संचालित हो रही है, अतः वितरण प्रणाली को पारदर्शी एवं सुव्यवस्थित बनाया जाना आवश्यक है।
नगर क्षेत्र कोटद्वार में अतिक्रमण संबंधी शिकायतों पर उन्होंने नगर निगम प्रशासन को निर्देशित किया कि अवैध अतिक्रमण के विरुद्ध नियमित एवं प्रभावी अभियान चलाया जाए, ताकि आमजन एवं वाहनों की आवाजाही सुचारु बनी रहे और किसी प्रकार की असुविधा उत्पन्न न हो। पेयजल से संबंधित शिकायतों पर संबंधित विभाग को निर्देश दिए गए कि सभी क्षेत्रों में नियमित एवं पर्याप्त जलापूर्ति सुनिश्चित की जाए तथा जहां भी तकनीकी अथवा अन्य समस्याएं हैं, उनका त्वरित समाधान किया जाए। स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़ी शिकायतों के संदर्भ में स्वास्थ्य विभाग को निर्देशित किया गया कि चिकित्सालयों में आवश्यक सुविधाएं, दवाइयों की उपलब्धता तथा चिकित्सकीय सेवाएं सुचारु रूप से संचालित रहें, ताकि आमजन को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं मिल सकें।
मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि तहसील दिवस शासन की महत्वपूर्ण पहल है, जिसके माध्यम से आमजन की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाता है। उन्होंने कहा कि जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी एवं प्रभावी निस्तारण किया जाए। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए तथा किसी भी प्रकरण को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। उन्होंने यह भी कहा कि समस्याओं का निस्तारण संबंधित स्तर पर ही सुनिश्चित किया जाए, जिससे अनावश्यक विलंब से बचा जा सके और शिकायतकर्ता को शीघ्र राहत मिल सके।
मुख्य विकास अधिकारी ने लंबित प्रकरणों की नियमित समीक्षा करने, उनकी प्रगति की निगरानी रखने तथा शिकायतकर्ताओं को समय-समय पर सूचना उपलब्ध कराने के निर्देश भी दिए। उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे जनसमस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता एवं जवाबदेही के साथ कार्य करें।
इस अवसर पर उपजिलाधिकारी संदीप कुमार, अधिशासी अभियंता विद्युत नंदिता अग्रवाल, लोनिवि दुगड्डा निर्भय सिंह, ग्रामीण निर्माण खंड कोटद्वार श्रीपति डोभाल, महाप्रबंधक उद्योग सोमनाथ गर्ग, खंड विकास अधिकारी विद्यादत्त रतूड़ी, सहायक नगर आयुक्त अजय एष्टवाल, खाद्य निरीक्षक करण क्षेत्री सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी, कर्मचारी, जनप्रतिनिधि एवं बड़ी संख्या में स्थानीय नागरिक उपस्थित रहे।
